Si aún no realizas el pago de tu pedido deberás hacerlo para poder recibir tu pedido y si es el caso visualizar tu guía de embarque.
Para solicitud de envío express la entrega se realizara al siguiente día de que realizaste el deposito no de cuando realizaste el pedido y para entrega normal también es de 1 a 3 días posterior a tu deposito, si ya paso más de 24 horas que depositaste para tu pedido express o 3 días para tu envío normal no dudes en comunicarte al teléfono de la página para dar seguimiento a tu pedido.
Si deseas contratar publicidad puedes enviar un correo a publicidad@quimilink.com para conocer si tenemos alguna oferta disponible. Y recibirás las instrucciones en caso de que si decidieras contratar.
Registrarse es muy fácil solo da clic en el botón de MI CUENTA y ahí mismo te dará la opción de registro, es importante que proporciones todos tus datos correctos de lo contrario no se activará tu cuenta
El primer paso es registrarte, en la parte inferior donde dice proveedores como si fueras un usuario nuevo debes completar todos los datos de tu registro, una vez completados se valida tu cuenta y se te envía un instructivo y guía de uso para que puedas cargar tus productos
Para poder ser candidato primeramente deberás tener un mínimo de tres ventas con calificación mayor a 8 posterior a esto se estará monitoreando sus calificaciones para poder agregar o no al listado,
Debes entregar tus productos limpios, bien identificados y a tiempo a tus clientes para que puedan calificarte con buena puntuación.
Cuando ya has sido aprobado por crédito y agregado a su listado, recibirás un correo electrónico con la confirmación, desde entonces todas tus ventas serán pagadas por adelantado.
Publicar es completamente gratis, puedes anunciar tus productos sin pagar ningún costo en el catálogo de productos, sin embargo si deseas publicar en Quimilink publicidad como en banners y marquesinas deberás pagar la cuota que corresponde a tu contratación.
En el caso de que el cliente se decida por alguno de tus productos publicados en el catálogo y una vez concretado el pago del cliente nosotros retendremos el 5% + IVA de la venta total como comisión el cual te será facturado para que puedas hacerlo deducible.
El primer punto es que lo realices antes de cumplir 7 días posteriores a su recepción para comunicárnoslo pues después de este plazo será más difícil deslindar responsabilidades,
Para hacer la devolución por nuestro medio deberás llamar por teléfono con el número de pedido a la mano y el nombre o número de proveedor del que se desea hacer la queja o bien enviando un correo a queja@quimilink.com detallando en el titulo queja pedido ….. y en el cuerpo del correo explicando el motivo de la queja o devolución. Si el trámite desea hacerlo vía telefónica se le solicitara confirme un correo electrónico con el alta de la queja.
Este será analizado en un plazo no mayor a 7 días posteriores de haberse levantado.
Si hace falta algún dato o se requiere evidencia esta se le solicitara vía correo electrónico para fundamentar la queja y contara a partir de ahí el periodo de análisis de queja de 7 días.
Una vez resulta la queja se le enviara la notificación vía correo electrónico, si la resolución no le es favorable podrá solicitar una apelación siempre y cuando cuente con información adicional que pueda ser considerara en la evaluación de la queja
Transcurridos 30 días de la resolución si no se presenta ninguna apelación esta se dará por cerrada.
Accesorios y refacciones (Por fallas eléctricas), EPP (Productos desechables), Mantenimiento industrial (Servicios) y toda la categoría de servicios industriales.
Los precios de lista para contratar publicidad en nuestros Banners y Marquesina son los siguientes, sin embargo te invitamos a escribirnos a publicidad@quimilink.com para conocer si tenemos alguna oferta disponible
BANNER TOP 5 ESPACIOS DISPONIBLES
PERIODO DE EXPOSICIÓN /UNICO PAGO
7 DIAS 420 +IVA
14 DIAS 784 + IVA
21 DIAS 1092 + IVA
1 MES 1400 + IVA
“Consultar disponibilidad de espacios antes de realizar el pago”
BANNER 10 ESPACIOS DISPONIBLES
PERIODO DE EXPOSICIÓN/UNICO PAGO
1 DIA 175 + IVA INCLUYE 1 DIA EN TOP
7 DIAS 245 + IVA
10 DIAS 298 + IVA
“Consultar disponibilidad de espacios antes de realizar el pago”
MARQUESINA 15 ESPACIOS DISPONIBLES
PERIODO DE EXPOSICIÓN UNICO PAGO
3 DIAS 90 + IVA
7 DIAS 210 + IVA
“Consultar disponibilidad de espacios antes de realizar el pago”
Ninguna descripción o imagen podrá contener datos personales o de contacto, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente. No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados Quimilink en la página de publicación de artículos, ni tampoco podrá sugerir o insinuar a los compradores que no utilicen los métodos de pago ofrecidos por Quimilink y/o alterar las condiciones de compra. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, Quimilink podrá editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción
Sí. Si eres mayor de edad y deseas adquirir los productos si puedes comprar, siempre y cuando el producto no sea un producto con venta regulada.
De lo contrario no se te podrá surtir hasta que proporciones el respaldo de la documentación que solicita el proveedor
Artículos robados, Estupefacientes y sustancias prohibidas por la Ley, Productos y servicios que no se apeguen al mercado industrial o institucional, Productos y servicios que violen derechos de propiedad intelectual, Productos que no se cuente con disponibilidad inmediata, No maquinaria o equipos con valor mayor a 1,000 dólares o su equivalente en moneda nacional
Puedes iniciar el proceso de devolución a través de Quimilink de cualquier producto que no pertenezca a las categorías excluidas en un plazo no mayor a 7 días después de recibido. Una vez aprobada la devolución te enviaremos un folio que deberás incluir en tu paquete al momento del envío.
También puedes revisar con el proveedor directamente la devolución del producto y acordar con él la devolución según sus procedimientos.
Puedes publicar cualquier producto que sea para uso industrial y se pueda agrupar a alguna de las categorías siempre y cuando no estén dentro del listado de productos no permitidos
Cada vendedor es responsable de proporcionar a su cliente la factura por los productos solicitados, si esta no es recibida comunícate por favor directamente con el vendedor cuando cuentes con los datos o bien solicita nuestro apoyo en la línea de atención
Si eres un proveedor nuevo o todavía no perteneces al listado de proveedores autorizados por crédito recibirás el pago una vez el cliente confirme la recepción del producto
Si eres usuario frecuente o proveedor por favor llama al teléfono de asistencia para que te apoyen a verificar si tu cuenta no ha sido bloqueada.
Los usuarios y proveedores que no se apeguen a los términos y condiciones pueden ser bloqueadas sus cuentas, puedes llamar para revisar tu caso en particular o si lo prefieres puedes enviar un correo a alta@quimilink.com
Todos los precios de los productos publicados son precios más IVA debido al segmento al que está dirigida esta plataforma y la forma en que ya están familiarizados a visualizar los precios
Si deseas devolver el producto porque llego dañado, no es lo que solicitaste o alguna otra causa de responsabilidad del proveedor puedes realizar la queja directamente con él ya que tendrás al momento de la recepción todos los datos del proveedor, si después de haber realizado tu queja con el pasan más de 72horas y este no te da respuesta puedes solicitar nuestro apoyo siguiendo el proceso de devolución llamando a nuestra línea de atención o enviando un correo a queja@quimilink.com para darle el tratamiento que corresponda a tu caso; si la causa de devolución es ajena al proveedor envía un correo a queja@quimilink.com o llama a nuestra línea de ayuda explicando tus razones y este será analizado para resolver si procede o no la devolución y si tendrá o no algún cargo.
Si aún no has recibido tu producto pero este ya se encuentra en ruta o cuenta con numero de rastreo, el proceso de devolución deberá tratarse como una queja y podría haber algún recargo por la devolución, si tu pedido aún no se encuentra embarcado o con guía de rastreo comunícate inmediatamente a nuestra línea de ayuda para recibir instrucciones, de igual forma podría haber algún cargo por devolución.
Si estas ingresando tu contraseña y correo correctamente tu proceso de alta la primera vez puede tardar de 24 a 48 horas máximo ya que se debe validar tu cuenta, si ya paso más de 48 horas por favor no dudes en comunicarte al teléfono de asistencia para que te ayuden con la verificación y alta
Para que se te pueda enviar y suministrar un producto es necesario cubras el monto total incluyendo el IVA, ya sea que no requieras de factura la empresa que te lo proporcionará es una empresa registrada legalmente y debe trasladar ese IVA en todas sus ventas